Podmienky recenzie

Podmínky recenze (dále jen „Podmínky“)

Společnost ABEDEO s.r.o., se sídlem Na Folimance 2155/15, 120 00 Praha 2, IČO: 28121520 (dále též „ABEDEO“ nebo „Správce“) umožňuje svým zákazníkům za níže uvedených podmínek poskytovat spotřebitelské recenze k zakoupeným produktům.

Recenze slouží primárně pro vyjádření názoru zákazníka na zakoupený produkt či poskytnuté služby ABEDEO (dále jen „Recenze“). Po nákupu zboží může zákazník od ABEDEO (zejm. pokud v rámci objednávky poskytl svou e-mailovou adresu) obdržet e-mail s prosbou o poskytnutí recenze na zakoupený produkt a odkazem na webový formulář pro poskytnutí recenze (dále jen „Formulář“).

Ke zveřejnění Recenze může dojít nejdříve po kontrole a posouzení splnění Podmínek a akceptaci ze strany ABEDEO, a to do 1 měsíce od akceptace. ABEDEO je oprávněna neakceptovat/nezveřejnit Recenze, které nesplňují tyto Podmínky.

Recenze je primárně akceptovatelná pouze od zákazníka ABEDEO, který vyplní Formulář, na nějž mu ABEDEO zaslala URL odkaz, přičemž se jedná o osobu starší 18 let způsobilou k právním úkonům, která jedná výhradně sama za sebe – vlastním jménem a na vlastní účet (dále jen „Recenzent“), a v rámci Recenze uvede pouze pravdivé a úplné informace.
Poskytnutí recenze za třetí osobu, nebo třetí osobou, není přípustné. Odesláním Formuláře Recenzent projevuje svou vůli, že akceptuje tyto Podmínky.

Recenzent odesláním Formuláře zároveň výslovně prohlašuje, že v souvislosti s Recenzí, jemu či osobám blízkým, neplyne žádný osobní, finanční či majetkový prospěch. Upozorňujeme, že ABEDEO má zákonnou povinnost v případě požadavku identifikovat Recenzenta a předat jeho údaje oprávněným orgánům státní moci.

Zásady Recenze
Pravdivost: Recenze musí být založena na skutečných zkušenostech, osobních postřezích a názorech Recenzenta se souvisejícím produktem nebo službou ABEDEO. Recenzent smí v Recenzi popisovat pouze své vlastní zkušenosti s produktem nebo službou, aby informace byly spolehlivé a věrohodné pro ostatní.

Objektivita: Recenze musí být napsány objektivně, bez nespravedlivé předpojatosti nebo záměrného zkreslování. Recenzent by se měl vyhnout extrémním hodnocením založeném na jednorázových zážitcích nebo osobních neshodách, které nemají přímou souvislost s kvalitou produktu nebo služby ABEDEO.

Relevantnost: Obsah recenze by měl být přímo spojen s konkrétním produktem nebo službou ABEDEO, na kterou se recenze vztahuje. To zahrnuje i zkušenosti s užíváním produktu, jeho vlastnostmi a celkovou spokojeností.

Jednoznačnost autorství: Recenzent musí být skutečným uživatelem produktu/služby a nesmí být kompenzován nebo motivován k napsání recenze.

 ABEDEO neakceptuje/nezveřejní zejm. Recenze, ve kterých se vyskytuje/í:
1) informace či údaje o jiných (třetích) osobách;
2) hanlivé, sprosté, urážlivé či nevhodné výrazy nebo výrazy podobné, ze kterých je patrné hanlivé, sprosté nebo urážející slovní spojení nebo chování;
3) nevhodný obsah – např. urážlivý jazyk, sexuální či rasově motivovaný obsah, osobní útoky na jiné recenzenty nebo ABEDEO;
4) zjevně nepravdivé či zavádějící informace;
5) komerční obsah, zejm. odkazy či reklama na jiné produkty/značky/subjekty než na zakoupené u ABEDEO;
6) politické názory či informace, ze kterých může vyplývat politické přesvědčení;
7) informace, ze kterých lze třeba i jen odvodit:
a. diskriminaci jednotlivců či skupin osob;
b. potlačování svobod či podporu násilí;
c. sexuální či rasový podtext nebo obsah;
d. navádění k protiprávnímu jednání;
8) protiprávní informace.

Upozorňujeme Recenzenty, že v případě uvedení nezákonného (trestného) obsahu do Recenze, je ABEDEO povinna (zejm. dle čl. 16 nařízení EU č. 2022/2065 – o jednotném trhu digitálních služeb dále též: „DSA“) na takový obsah upozornit příslušné orgány.

ABEDEO je také oprávněna neakceptovat/nezveřejnit Recenzi zákazníka, u kterých eviduje pohledávky po datu splatnosti. ABEDEO Recenze běžně neupravuje (buď je akceptuje či neakceptuje), vyjma případu, kdy by Recenzi akceptovala, ale v rámce Recenze jsou ze strany Recenzenta použita zdravotní tvrzení. V takovém případě je ABEDEO oprávněna upravit Recenzi v souvislosti se zdravotními tvrzeními tak, aby smysl Recenze zůstal stejný, ale nehrozil ABEDEO postih za použití nelegálních zdravotních tvrzení. Na úpravu Recenze v tomto smyslu ABEDEO vždy upozorňuje doplňujícím textem u příslušné Recenze. Odpovědnost za obsah Recenze zůstává na Recenzentovi.

Postup proti vadnému obsahu Recenze
Kdokoliv má právo poslat ABEDEO oznámení o nezákonnosti nebo porušení Podmínek Recenze (dále jen "Oznamovatel"). Oznámení Oznamovatele musí obsahovat dostatek informací, aby ABEDEO byla schopna pochopit v čem spočívá nezákonnost nebo porušení Podmínek Recenze či její nesoulad platnou legislativou (dále jen „Oznámení“).

Oznámení musí zahrnovat alespoň tyto údaje:
a) identifikace Recenze včetně její elektronické adresy (například přesné URL);
b) vysvětlení vadného obsahu – nezákonnosti nebo porušení Podmínek Recenze;
c) identifikace Oznamovatele (celé jméno a jeho e-mailovou adresu);
d) prohlášení, že Oznamovatel v dobré víře sděluje v Oznámení informace, které jsou přesné a úplné;

Oznámení je možné zaslat na kontaktní místo ABEDEO, tj. na email: info@darkoviny.cz Kontaktní místo: ABEDEO s.r.o., IČO: 28121520, DIČ: CZ28121520, zapsaná v obchodním rejstříku vedená u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 310395, se sídlem Na Folimance 2155/15, 120 00 Praha 2 Kontaktní místo ABEDEO komunikuje v českém a slovenském jazyce.

Pokud Oznámení nesplňuje všechny uvedené požadavky, může ABEDEO vyzvat Oznamovatele, aby doplnil chybějící informace, nebo na Oznámení nemusí reagovat.

Po přijetí kompletního Oznámení ABEDEO zašle Oznamovateli potvrzení o přijetí Oznámení a provede přezkum a posoudí nezákonnost nebo porušení Podmínek Recenze. Na základě výsledků posouzení ABEDEO rozhodne (dále jen „Rozhodnutí“), zda:
• přijme opatření k odstranění Recenze, nebo
• odmítne přijmout opatření k odstranění Recenze, či
• Recenzi upraví (viz výše).

ABEDEO o Rozhodnutí informuje dotčené strany. ABEDEO deklaruje, že tzv. „důvěryhodným“ Oznamovatelům DSA ve smyslu čl. 16 DSA bude dána přednost při vyřizování jejich Oznámení a bude o nich rozhodnuto bez zbytečného odkladu.

Odstranění Recenze
ABEDEO je oprávněna rozhodnout o odstranění Recenze, zejména pokud je její obsah nezákonný nebo Recenze porušuje tyto Podmínky. Rozhodnutí včetně odůvodnění bude zasláno Oznamovateli na e-mailovou adresu uvedenou v písm. c) tohoto odstavce. ABEDEO může také zasáhnout sama a může odstranit Recenzi i bez návrhu Oznamovatele zjistí-li vadný obsah resp., že Recenze je nezákonná nebo porušuje tyto Podmínky. ABEDEO v rámci uplatňování Podmínek prohlašuje, že bude jednat v souladu s čl. 14 odst. 1 DSA. O odstranění Recenze ABEDEO informuje také Recenzenta, a to na evidovanou e-mailovou adresu.

Nezákonným obsahem Recenze dle čl. 16 DSA se rozumí jakékoli informace, které samy o sobě nebo ve vztahu k určité činnosti, včetně prodeje zboží nebo poskytování služeb, nejsou v souladu s právem EU nebo právem některého členského státu, které je v souladu s právem Unie. Nařízení DSA tedy nestanovuje, co je nezákonné, to musí vždy určit zvláštní předpis. Jedná se např. o porušování autorského práva, nenávistné projevy, teroristický obsah, prodej zakázaných nebo padělaných výrobků, dětskou pornografii, navazování kontaktu s dětmi za sexuálním účelem, nelegální prodej zvířat, internetové podvody nebo šíření škodlivého softwaru. Legalitu obsahu posuzuje v prvé řadě ABEDEO dle národního práva a nepotřebuje k tomu předchozí stanovisko orgánu veřejné moci.

Recenze a osobní údaje
ABEDEO zpracovává informace a osobní údaje poskytnuté Recenzentem v rámci Recenze, a to v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „GDPR“), zejm. na základě oprávněných zájmů, a pro účely ověření Recenzenta poskytujícího Recenzi, zveřejnění Recenze na webových stránkách a v propagačních materiálech ABEDEO, pro propagační účely ve spojitosti s produkty ABEDEO, a pro dokládání skutečností či obhajobu právních nároků.

Odesláním Recenze Recenzent potvrzuje, že je srozuměn s tím, že je oprávněn požadovat přístup k Osobním údajům, opravu nebo výmaz Osobních údajů, jakož i omezení zpracování Osobních údajů, a že má právo vznést námitku proti zpracování Osobních údajů a právo na přenositelnost Osobních údajů. Jako Recenzent jste si vědom/a toho, že můžete veškerá shora uvedená práva uplatnit v písemné formě na Kontaktním místě, příp. prostřednictvím e-mailu: info@adarceky.sk, a že máte rovněž právo podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo k jinému příslušnému dozorovému úřadu v souvislosti se zpracováním Osobních údajů.

Upozorňujeme, že ABEDEO je pro dokládání oprávněna evidovat souvislosti s okamžikem odeslání recenze, obsah Formuláře v okamžiku odeslání, a je oprávněna identifikovat Recenzenta, aby mohla prokazovat soulad se spotřebitelskou legislativou (zejm. § 5a odst. 5 zákona č. 634/1992 Sb. a v souvislosti s nařízením EU 2022/2065 o digitálních službách – DSA).

V rámci Formuláře umožňuje ABEDEO Recenzentovi nahrát k Recenzi i fotografii. Nahráním fotografie udělujete souhlas se zpracováním osobních údajů ve formě fotografie pro účely výše uvedené v tomto článku (Recenze a osobní údaje), a to do odvolání (nejdéle na dobu 2 let), a spolu s tím udělujete i licenci dle následujícího článku (Licence). V případě, že je součástí fotografie dítě, prohlašujete, že jakožto oprávněná osoba/zákonný zástupce udělujete souhlas se zpracováním osobních údajů dítěte, případně pokud nejste zákonný zástupce dítěte, potvrzujete, že jeho zákonný zástupce souhlasí se zpracováním osobních údajů dítěte (ve formě fotografie) pro účely výše uvedené v tomto článku (Recenze a osobní údaje), a to do odvolání (nejdéle na dobu 2 let), a spolu s tím i to, že zákonný zástupce dítěte uděluje licenci ve znění následujícího článku (Licence).

Odvolání uděleného souhlasu můžete provést na info@adarceky.sk . Další Informace o zpracování osobních údajů naleznete na www.adarceky.sk

Licence
Odesláním Formuláře (ve smyslu § 2358 OZ) v souvislosti s Recenzí Recenzent uděluje ABEDEO nevýhradní, místně, časově a množstevně neomezenou licenci a prohlašujete, že zveřejněním Recenze jsou plně uspokojeny veškeré jeho nároky za poskytnutou licenci. Dále ve smyslu § 84 – 86 zákona č. 89/2012 Sb. (dále jen „OZ“) Recenzent uděluje ABEDEO souhlas se (i) zaznamenáním informací poskytnutých do Formuláře, vč. vyjádření a fotografie nebo dalších osobnostních prvků (dále společně jako „Záznamy“), (ii) s užitím Záznamů a (iii) se zveřejněním pořízených Záznamů ve spojení a za účelem propagace ABEDEO.

Odvolání uděleného souhlasu můžete provést na: info@adarceky.sk

Tyto Podmínky jsou aktualizovanou a rozšířenou verzí dokumentu z roku 2024. Tyto Podmínky nahrazují předchozí verze dokumentu a nabývají platnosti a účinnosti v okamžiku zveřejnění na webových stránkách ABEDEO, nejdříve však k 2.1.2025.

ABEDEO © 2025